17 Mar 2012
En fråga om demokrati och om rättvisa för oss konsumenter
Det finns ett stort tomrum i svensk politik. Konsumentlagstiftningen i Sverige och EU stöttar inte tillräckligt. Att vara konsument blir allt mer krävande. Utbudet ökar, och valen är många. Handeln blir allt mer gränslös. Reklamen blir allt mer dold och lurig. Och vi ska inte bara välja prylar utan även skola, pension, vård och omsorg. Det här skapar en klyfta mellan människor som kan ta för sig på en växande marknad – och dem som inte kan det. Vem har information som behövs för att göra kloka val för köp och investeringar?
Förr åkte människor till byns marknad och fick en överblick av vad som fanns, vilka priser som gällde och kunde därefter bedöma vad man var beredd att betala. Idag är marknaden hela världen. Internet har gjort att vi kan handla i stort sett var och när som helst. Affärskedjor som finns i olika länder på Internet konkurrerar inte bara med andra företag utan även med sig själv inbördes. Men den interna konkurrensen begränsas. Du får i många fall inte köpa från det billigaste landet, utan företaget ger dig bara möjligheten att handla i det land du befinner dig i. Detta gäller även inom EU där det ska finnas en öppen marknad. Men ännu krångligare är det med mobiltelefonin.
Du kan ha ett telefonabonnemang hos en operatör som finns i flera olika EU-länder. Prissättningen hos operatören är olika beroende på vilket land du tecknar abonnemanget i. Skulle du sedan ta med dig abonnemanget till ett annat land på semester gäller ett helt annat pris, även om du använder ”din egen” operatör i semesterlandet. Vart tog den öppna marknaden vägen då? Varför tar exempelvis Telia olika priser för olika kunder beroende på var abonnemanget är tecknat?
Informationen till föräldrar när det är dags att välja skola eller dagis är på många håll bristfällig. Marknadsföring från större utbildningsanordnare lägger mer resurser på att få dig att välja just deras skola. Deras vinstintresse driver till allt högre lockrop. Men hur ska du som förälder få en bra överblick om vilken skola som är bäst för ditt barn?
De flesta större elektronikkedjor kör med lägstaprisgaranti, men de använder olika modellbeteckningar i de olika kedjorna på i stort sett samma apparat. På så vis blir det omöjligt för kunden att jämföra, och få rätt, till lägstaprisgarantin. Det borde finnas en tydlig regel som styr vad lägstaprisgaranti innebär.
Den som ska fatta sitt beslut hamnar lätt i kläm. Här finns ett stort tomrum i svensk politik. Konsumentlagstiftningen i Sverige och EU behöver skärpas för att stötta konsumenterna.
Socialdemokraterna behöver lyfta konsumentfrågorna till nya dimensioner. Människor ska inte behöva känna sig lurade. Samhället ska stå på konsumenternas sida.
En stark konsumentpolitik är nödvändig för att få marknaden att fungera väl, det gäller både den nationella och den gemensamma, europeiska marknaden. Viktiga delar av konsumentskyddet utgörs av att värna konsumenterna mot farliga produkter, oseriösa försäljare, oskäliga avtal, vilseledande rådgivning och information.
Sveriges nio miljoner konsumenter är beroende av effektiva konsumentskyddslagar och en tillsyn som bevakar att lagarna följs. Detta för att vi alla ska kunna göra informerade och medvetna val på en allt mer komplex och global marknad. Det är först när både konsumenter och företag är jämstarka som konkurrens och maximal nytta kan uppnås på marknaden.
En stark konsumentpolitik är en fråga om demokrati och om rättvisa.

